Kort antwoord: De ondernemingsraad (OR) is een belangrijke partner bij een medewerkerstevredenheidsonderzoek. Betrek de OR vroeg: bij het doel, de thema's, de afspraken over anonimiteit en de manier waarop de uitkomsten worden gedeeld. Dat vergroot het vertrouwen van medewerkers en daarmee de respons. Na de meting kan de OR de uitkomsten gebruiken in het overleg met de bestuurder, bijvoorbeeld over werkdruk en arbobeleid.
Waarom de OR betrekken?
Een MTO gaat over onderwerpen waar de OR dagelijks mee bezig is: werkdruk, communicatie, leiderschap, arbeidsvoorwaarden en ontwikkeling. Als de OR vanaf het begin meedenkt, merken medewerkers dat het onderzoek niet alleen van de directie is. Dat maakt het makkelijker om eerlijk te antwoorden.
Er is ook een formele reden. Volgens de Arbeidsomstandighedenwet raadpleegt de werkgever de ondernemingsraad over het arbobeleid en de uitvoering daarvan. Neemt u in uw MTO vragen op over psychosociale arbeidsbelasting, zoals werkdruk, dan raakt het onderzoek direct aan dat arbobeleid. Meer hierover leest u in Is een medewerkerstevredenheidsonderzoek verplicht?
Wanneer betrekt u de OR?
- Bij de start. Bespreek waarom u meet en wat u met de uitkomsten wilt doen.
- Bij de vragen. Laat de OR meedenken over de thema's en eventuele eigen vragen. In onze vragenbibliotheek staat ook een apart thema medezeggenschap.
- Bij de anonimiteit. Spreek samen af vanaf hoeveel antwoorden resultaten zichtbaar zijn en voor welke groepen u uitsplitst.
- Bij de communicatie. Een gezamenlijke oproep van directie en OR om mee te doen, werkt vaak beter dan een bericht van één van beide.
- Na de meting. Deel de uitkomsten met de OR voordat u ze breed communiceert, en bespreek samen het actieplan.
Wat kan de OR met de uitkomsten?
De uitkomsten van een MTO geven de OR een feitelijke basis voor het gesprek met de bestuurder. In plaats van losse signalen uit de achterban ziet de OR wat de hele organisatie vindt, en bij welke groepen de verschillen het grootst zijn. De OR kan de uitkomsten gebruiken om:
- onderwerpen op de agenda van het overleg met de bestuurder te zetten;
- te volgen of afgesproken acties worden uitgevoerd;
- bij een volgende meting te zien of er iets is verbeterd.
Anonimiteit als voorwaarde voor draagvlak
Voor de OR is anonimiteit vaak het belangrijkste punt. Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat de werkgever niet kan zien wie wat heeft geantwoord. Bij MTO-online ziet u als opdrachtgever alleen groepsresultaten. Resultaten worden pas getoond vanaf 5 antwoorden en filters op afdeling of functiegroep maken wij alleen voor groepen van minimaal 10 medewerkers. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar. Op Anonimiteit en AVG leest u hoe dat is geregeld, ook voor de IT- en privacyafdeling.
Heeft uw organisatie een OR?
Een ondernemer met een onderneming waarin in de regel ten minste 50 personen werken, moet een ondernemingsraad instellen. Kleinere organisaties hebben vaak een personeelsvertegenwoordiging of geen van beide. Ook dan is het verstandig om een paar medewerkers te laten meedenken over de opzet van het MTO.
Organiseert u binnenkort OR-verkiezingen? Vote Company faciliteert ook online OR-verkiezingen, via OnlineORverkiezingen.nl.
Veelgestelde vragen
Moet de OR akkoord geven op een MTO?
Dat hangt af van de opzet van het onderzoek en de afspraken in uw organisatie. Betrek de OR in elk geval vroeg en bespreek de opzet samen, dan voorkomt u discussie achteraf.
Mag de OR de uitkomsten inzien?
Het is gebruikelijk en verstandig om de uitkomsten met de OR te delen. U kunt de rapportage als pdf met de OR delen.