Kort antwoord: U kunt een MTO zelf maken met formuliersoftware, maar dan liggen de anonimiteit, de AVG en het verwerken van de uitkomsten bij uw eigen organisatie, en vertrouwen medewerkers het vaak minder. Kant-en-klare MTO-software helpt bij de techniek, maar het werk blijft bij u. Laat u het MTO uitvoeren door een onafhankelijke partij, dan ziet u alleen groepsresultaten en heeft u er zelf het minste werk aan. Wat het beste past, hangt af van uw tijd, uw budget en hoe gevoelig de onderwerpen zijn.
Drie manieren om een MTO te organiseren
1. Zelf doen met formuliersoftware
Met algemene formulier- of enquêtesoftware stelt u zelf een vragenlijst op en verstuurt u de link.
- Voordelen: lage kosten, snel op te zetten, volledige controle over de vragen.
- Nadelen: u bent zelf verantwoordelijk voor de anonimiteit en voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens volgens de AVG. Medewerkers weten dat hun werkgever de antwoorden beheert en antwoorden daardoor vaak voorzichtiger. Rapportage per afdeling, zonder dat kleine groepen herkenbaar worden, moet u zelf regelen.
2. Kant-en-klare software voor medewerkersonderzoek
Er is software die speciaal voor medewerkersonderzoek is gemaakt, met standaardvragen en een dashboard.
- Voordelen: kant-en-klare vragen, rapportage ingebouwd.
- Nadelen: u richt het onderzoek zelf in, test het zelf en verstuurt zelf de uitnodigingen. Er wordt vaak met een abonnement of licentie gewerkt. De software is gemaakt voor standaardvragen; een eigen vragenlijst overzetten kost tijd.
3. Laten uitvoeren door een onafhankelijke partij
Een externe partij richt het MTO voor u in, verstuurt de uitnodigingen en levert de rapportage.
- Voordelen: medewerkers weten dat de werkgever geen individuele antwoorden ziet, wat eerlijkere antwoorden oplevert. U heeft er zelf weinig werk aan en krijgt begeleiding bij de vragen.
- Nadelen: duurder dan zelf doen met formuliersoftware. U bent afhankelijk van de planning van de aanbieder.
Waar let u op bij het kiezen van een aanbieder?
- Anonimiteitsgrens. Vanaf hoeveel antwoorden worden resultaten getoond, en hoe groot moet een groep zijn voor een uitsplitsing?
- AVG. Is er een verwerkersovereenkomst en waar worden de gegevens opgeslagen?
- Eigen vragen. Kunt u uw eigen vragenlijst gebruiken, of alleen de standaardvragen?
- Rapportage. Krijgt u een online dashboard, een pdf en uitkomsten per afdeling?
- Begeleiding. Heeft u één vast aanspreekpunt dat meedenkt over vragen en planning?
- Prijsopbouw. Betaalt u een abonnement, een vast bedrag of per vraag en per medewerker? Zijn er kosten die pas later blijken?
Wat kost een MTO laten uitvoeren?
Bij MTO-online betaalt u geen abonnement en geen licentie. De prijs is opgebouwd uit € 995 voor inrichting en persoonlijke begeleiding, € 6,50 per vraag en € 0,35 per medewerker. 1 filter is inbegrepen, elk extra filter kost € 145. Op de pagina Prijzen rekent u met de calculator uw eigen prijs uit.
Zo werkt het bij MTO-online
MTO-online, onderdeel van Vote Company, faciliteert MTO's als onafhankelijke partij. U kiest vragen uit onze bibliotheek van ruim 200 vragen, levert uw eigen vragen aan of combineert beide. Wij richten het MTO in, u test het met uw eigen testpanel en wij versturen de uitnodigingen. U ziet alleen groepsresultaten: resultaten zijn pas zichtbaar vanaf 5 antwoorden en filters maken wij alleen voor groepen van minimaal 10 medewerkers. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar. Lees meer op Anonimiteit en AVG en Werkwijze.
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf een MTO maken en uitvoeren in mijn bedrijf?
Ja, dat kan met formulier- of enquêtesoftware. Houd er rekening mee dat u dan zelf verantwoordelijk bent voor de anonimiteit en de AVG, en dat medewerkers vaak eerlijker antwoorden als een onafhankelijke partij het onderzoek uitvoert.
Kan ik mijn eigen vragenlijst gebruiken als ik het MTO laat uitvoeren?
Bij MTO-online wel. U levert uw eigen vragen aan, kort of uitgebreid, en u betaalt per vraag, of het nu een eigen vraag of een standaardvraag is.
Is uitbesteden ook geschikt voor een kleine organisatie?
Ja. De prijs groeit mee met het aantal vragen en medewerkers. Houd wel rekening met de anonimiteit: resultaten zijn pas zichtbaar vanaf 5 antwoorden en uitsplitsen per groep kan alleen voor groepen van minimaal 10 medewerkers.